CSR

安心できるサービス


高い専門技術によるスムーズな作業

カーナビ取付 イメージカーナビを購入するとき、「商品はいいけど、取付けをどうしよう・・・」と不安になるお客様も多いと思います。ドライブマーケットは大阪の直営店を始め、全国の提携店で購入いただいた用品を取付けいたします。カーナビはきちんと取り付けしてこそはじめて機能を発揮するものです。プロの取り付けスタッフにお任せください。


実店舗もWEB価格に統一設定

店舗 イメージドライブマーケットでは店頭で購入する場合もWEB価格で購入することができます。商品を安い価格で販売しているWEBショップはたくさんありますが、WEB価格で店頭購入できるショップは意外に少ないものです。実店舗ではWEBショップより比較的コストがかかるため採算が合わないというのが実情です。ドライブマーケットは日本一安い価格を目指すとともに、サービスの向上にも努めてまいります。


延長保証と取付保証システム導入

延長保証 イメージ一般的に商品はメーカーの1年保証がついており、ドライブマーケットで取付けした場合、取付けにも1年間の保証がついています。車内は気温の変化、タバコやほこり、振動など、カーナビにとって厳しい環境です。家庭用電化製品に比べ寿命が短く、修理代金も高額になる傾向があります。ドライブマーケットではカーナビの延長保証にも取り組んでおります。少額の掛け金で3年、5年の商品保証や取付け保証の付帯が可能です。お客様に末永く安心してご利用いただくために延長保証を推奨しております。


お客さま情報の保護 〜情報セキュリティの強化により情報を保護〜

情報セキュリティ イメージインターネットの普及により、気軽に便利にショッピングを楽しめますが、通信時にお客様のプライバシーに関する情報やクレジットカードに関する情報が盗まれ、悪用されるという事件が急増しています。ドライブマーケットではそういった事件を未然に防ぎ、お客様に気持ちよく安心してお買い物を楽しんでいただくために、SSL※によりお客様に関する一切の情報を暗号化し、盗聴や改ざんができないように対策しております。※SSL(Secure Socket Layerの略)とはインターネット上で情報を暗号 化して送受信するプロトコルのことです。


購入代金あんしん補償システム

代金補償 イメージインターネットで高額な商品を購入する際、「もし振り込んで、商品が届かなかったら・・・」と不安になるお客さまも多いと思います。そこでドライブマーケットではお客さまに気持ちよく安心してお買い物を楽しんでいただくために、トレードセーフによる振込み代金の補償システムを導入しております。これにより、万が一代金を支払ったにもかかわらず、商品が送られない場合にはトレードセーフより10万円までのお見舞金が支払われます。